أكدت لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC) يوم الأربعاء أن اتفاقها القانوني لمراقبة ماكدونالدز المملكة المتحدة لحماية الموظفين من التحرش الجنسي لا يزال ساريًا وتم تمديده في نوفمبر الماضي. يتناقض هذا التصريح من رئيسة لجنة المساواة وحقوق الإنسان الدكتورة ماري آن ستيفنسون مباشرة مع التصريحات الأخيرة لرئيسة ماكدونالدز المملكة المتحدة وأيرلندا، لورين شولتز، التي أكدت أن الشركة "طوت هذه الصفحة". بالنسبة لمئات العمال الشباب، تشير هذه الرقابة المستمرة إلى أن الكفاح من أجل مكان عمل آمن لم ينته بعد.
ينبع تمديد الاتفاقية من "قضايا إضافية ظهرت" داخل سلسلة المطاعم، حسبما صرحت الدكتورة ستيفنسون لبرنامج "توداي" على بي بي سي. يؤكد هذا التطور التحديات المستمرة في تهيئة بيئة محترمة عبر الشبكة الواسعة لمواقع ماكدونالدز.
تعتمد العديد من العائلات على هذه الوظائف. الاتفاق الأولي، وهو إجراء طوعي تم توقيعه قبل أكثر من ثلاث سنوات، كان يهدف إلى معالجة ثقافة سوء السلوك المنتشرة. شهدت تلك الفترة السابقة سيلًا من الادعاءات.
في عام 2023، كشف تحقيق لبي بي سي عن ادعاءات من أكثر من 100 موظف حالي وسابق في ماكدونالدز المملكة المتحدة. تحدثوا عن ثقافة عمل سامة، مستشهدين بحالات اعتداء جنسي، وتحرش، وعنصرية، وتنمر. كان بعض هؤلاء العمال لا تتجاوز أعمارهم 17 عامًا.
تضمنت القصص ادعاءات بالتحرش الجسدي الروتيني والتحرشات غير المرغوب فيها. ردت ماكدونالدز في ذلك الوقت بالاعتراف بأنها "قصرت" وأصدرت اعتذارًا عميقًا، وأنشأت وحدة جديدة خصيصًا للتعامل مع الشكاوى. أكدت ماري آن ستيفنسون، التي تقود لجنة المساواة وحقوق الإنسان، على ضرورة اليقظة المستمرة.
صرحت بأن اللجنة لا تزال تراقب البرنامج مع ماكدونالدز وستستمر في ذلك. هذا الموقف يتحدى مباشرة الرواية التي قدمتها لورين شولتز، الرئيسة التنفيذية الجديدة لماكدونالدز المملكة المتحدة وأيرلندا. السيدة
شولتز، التي تولت المنصب خلفًا لأليستير ماكرو في سبتمبر 2025، صرحت لبي بي سي يوم الأربعاء أنه تم القيام بـ "الكثير من العمل" لتحسين الظروف. أعلنت: "ما حدث في السنوات الأخيرة غير مقبول". وأضافت: "مكان العمل الآمن والمحترم هو أمر غير قابل للتفاوض في مطاعمنا." هذا يبدو جيدًا على الورق. لكن ما يعنيه هذا بالفعل لعائلتك، التي تعمل في أحد تلك المطاعم، لا يزال غير واضح. رفضت شولتز الإسهاب. أجابت: "لا أستطيع التحدث عما حدث من قبل. أنا هنا اليوم لدفعنا نحو المستقبل وتطوير ثقافة." كما تهربت من الأسئلة المتعلقة بنموذج الامتياز الخاص بماكدونالدز، والذي يشير إليه بعض النقاد كعامل مساهم في المشكلات. وقالت: "لا أريد التحدث عن الماضي.
أكدت شولتز. تعكس تصريحاتها استراتيجية مؤسسية لتجاوز الخلافات السابقة دون معالجة جذورها بالكامل. تلعب لجنة المساواة وحقوق الإنسان دورًا حاسمًا في المملكة المتحدة.
تضمن الالتزام بقوانين مثل قانون المساواة، الذي يلزم أصحاب العمل باتخاذ خطوات استباقية لمنع التحرش. سلطت ستيفنسون الضوء على أن جميع المنظمات، بغض النظر عن حجمها، تتحمل هذه المسؤولية. الاتفاق القانوني للجنة المساواة وحقوق الإنسان مع ماكدونالدز ليس مجرد استشاري؛ بل يحمل وزنًا قانونيًا، ويلزم الشركة بتنفيذ تغييرات محددة والسماح بالرقابة.
يشير قرار تمديد هذا الاتفاق في نوفمبر، بعد انتهاء المدة الأولية، إلى أن لجنة المساواة وحقوق الإنسان وجدت الجهود السابقة غير كافية أو أن مشكلات جديدة ظهرت. يتكشف هذا التدقيق التنظيمي إلى جانب إجراءات قانونية مهمة. يتابع أكثر من 700 موظف حالي وسابق من صغار الموظفين دعاوى قانونية ضد ماكدونالدز.
تمثل شركة المحاماة "لي داي" هؤلاء العمال. صرحت جيسيكا هانت، شريكة أولى في "لي داي"، لبي بي سي بأن موكليها يتهمون الشركة بالفشل في حمايتهم من التحرش. ترى هانت أن تمديد لجنة المساواة وحقوق الإنسان لاتفاقها هو تأكيد.
صرحت بأن ذلك "يشير إلى أن التحرش الجنسي لا يزال قضية مستمرة في مطاعمهم". وأشارت إلى أن خطة العمل الجديدة تتطلب من ماكدونالدز وامتيازاتها إدخال سياسات حماية جديدة مصممة خصيصًا لحماية عمالها الشباب المعرضين للخطر. يزعم كلا الجانبين النصر في تصريحاتهما العامة.
الأرقام، مع ذلك، تروي قصة أكثر تعقيدًا. عبرت موظفة سابقة في ماكدونالدز، كانت قد شاركت تجربتها سابقًا مع بي بي سي في تحقيق عام 2023، عن شعور شائع. إنها تتفهم الرغبة في التطلع إلى الأمام.
ومع ذلك، شددت على ضرورة أن تعترف الشركة بتاريخها. أوضحت: "تتمتع ماكدونالدز بسمعة سيئة لكونها مكان عمل سامًا". وأضافت: "لذا، بقدر ما لا يرغبون في التحدث عن الماضي، فإنه مفتاح لفهم أنه من أجل إعادة كتابة السرد وطي الصفحة، في رأيي." كلماتها تلقى صدى لدى الكثيرين الذين يشعرون أن التقدم الحقيقي يتطلب المساءلة عن إخفاقات الماضي. تجنبت شولتز مناقشة ما يشكل جزءًا حاسمًا من التحدي. تعمل ماكدونالدز إلى حد كبير من خلال نظام يمتلك فيه أصحاب الامتيازات الفرديون المطاعم ويديرونها تحت العلامة التجارية.
يمكن لهذا الهيكل أن يشتت المسؤولية. بينما تحدد شركة ماكدونالدز معايير العلامة التجارية، فإن الإدارة اليومية والتوظيف المباشر للموظفين يقع على عاتق أصحاب الامتياز. هذا يخلق شبكة معقدة من المساءلة.
تقول السياسة شيئًا واحدًا عن الرقابة المؤسسية. بينما يقول الواقع شيئًا آخر، حيث يتمتع المشغلون المحليون غالبًا باستقلالية كبيرة. يصبح ضمان حماية متسقة في مكان العمل عبر مئات الشركات المملوكة بشكل منفصل مهمة معقدة.
بالنسبة للعامل الشاب، قد يكون فهم من هو المسؤول الحقيقي عن سلامته أمرًا محيرًا. ما يعنيه هذا بالفعل لعائلتك، أو لأي شاب يبحث عن وظيفته الأولى، هو أن وعد علامة تجارية عالمية بمكان عمل آمن يمكن أن يقوضه هيكلها التشغيلي. غالبًا ما تكون هذه الوظائف للمبتدئين.
إنها توفر دخلًا أساسيًا للطلاب ومن يبدأون حياتهم المهنية. عندما يصبح مكان العمل عدائيًا، يواجه هؤلاء الأفراد خيارًا صعبًا: تحمل الظروف أو ترك وظيفة هم في أمس الحاجة إليها. يمتد الثمن الاقتصادي إلى ما هو أبعد من الأجور المفقودة.
يمكن أن يكون الأثر النفسي للتحرش، خاصة على الشباب، طويل الأمد. إنه يقوض الثقة في أصحاب العمل ويمكن أن يؤثر على آفاق الحياة المهنية المستقبلية. وراء اللغة الدبلوماسية للاعتذارات المؤسسية والاتفاقيات التنظيمية تكمن التكلفة البشرية.
ترسم الادعاءات صورة لأماكن عمل تم فيها تجاهل الحقوق الأساسية. يشير العدد الهائل من الأفراد الذين يتابعون إجراءات قانونية، أكثر من 700، إلى مشكلة نظامية، وليست حوادث معزولة. يسلط الضوء على ضعف القوى العاملة التي غالبًا ما تتكون من الشباب، وكثير منهم يعتمدون على هذه الوظائف، وقد يشعرون بأنهم أقل قدرة على التحدث ضد سوء السلوك.
أصواتهم، مع ذلك، تُسمع الآن عبر القنوات القانونية والتنظيمية. النقاط الرئيسية: - مددت لجنة المساواة وحقوق الإنسان اتفاقها القانوني لمراقبة ماكدونالدز المملكة المتحدة بشأن التحرش الجنسي، مما يشير إلى مخاوف مستمرة. - صرحت رئيسة ماكدونالدز المملكة المتحدة وأيرلندا، لورين شولتز، أن الشركة "طوت هذه الصفحة"، لكنها تجنبت الأسئلة حول القضايا السابقة ونموذج الامتياز. - يشير النقاد إلى نموذج الامتياز كعامل يعقد المساءلة عن ثقافة مكان العمل. يهم هذا الوضع لأنه يختبر فعالية التزامات الشركات والرقابة التنظيمية في ضمان سلامة مكان العمل الأساسية لقوة عاملة كبيرة، وغالبًا ما تكون شابة.
يؤكد التحديات التي تواجه العلامات التجارية العالمية التي تعمل من خلال نماذج الامتياز للحفاظ على معايير أخلاقية متسقة عبر جميع المواقع. بالنسبة للعائلات العاملة، وخاصة تلك التي لديها شباب يدخلون سوق العمل، تسلط هذه القضية الضوء على الأهمية الحاسمة للحماية القانونية القوية والتطبيق اليقظ. للمضي قدمًا، ستكون الأنظار كلها على تقارير المراقبة المستمرة للجنة المساواة وحقوق الإنسان.
ستوفر النتائج المحددة للإجراءات القانونية التي رفعتها "لي داي" أيضًا رؤى حاسمة حول مسؤولية الشركات داخل نظام الامتياز. تواجه ماكدونالدز ضغطًا مستمرًا لإظهار تحسينات ملموسة وقابلة للقياس. ما هي سياسات الحماية الجديدة التي سيتم تنفيذها؟
كيف ستضمن الشركة تطبيق هذه السياسات وإنفاذها بشكل موحد عبر شبكتها الواسعة من المطاعم الممنوحة بالامتياز؟ ستكشف الأشهر القادمة ما إذا كانت ماكدونالدز تستطيع حقًا بناء المستقبل الذي تعد به.
النقاط الرئيسية
— - مددت لجنة المساواة وحقوق الإنسان اتفاقها القانوني لمراقبة ماكدونالدز المملكة المتحدة بشأن التحرش الجنسي، مما يشير إلى مخاوف مستمرة.
— - صرحت رئيسة ماكدونالدز المملكة المتحدة وأيرلندا، لورين شولتز، أن الشركة "طوت هذه الصفحة"، لكنها تجنبت الأسئلة حول القضايا السابقة ونموذج الامتياز.
— - يتابع أكثر من 700 موظف حالي وسابق من صغار الموظفين إجراءات قانونية ضد ماكدونالدز لفشلها في حمايتهم.
— - يشير النقاد إلى نموذج الامتياز كعامل يعقد المساءلة عن ثقافة مكان العمل.
المصدر: بي بي سي نيوز
