بدأت شركة ميتا بلاتفورمز (Meta Platforms Inc.) هذا الثلاثاء بجمع بيانات شاملة عن نشاط الموظفين، مسجلةً ضغطات المفاتيح ونقرات الفأرة لتدريب نماذجها للذكاء الاصطناعي، وهي خطوة أكدتها اتصالات الشركة. يأتي هذا التوجيه الداخلي بينما تتنقل شركة التكنولوجيا في خضم تخفيضات كبيرة في الوظائف وتجميد شبه كامل للتوظيف، مما يزيد من المخاوف بين القوى العاملة لديها، وفقًا لموظف سابق في ميتا تحدث لبي بي سي. وتصرح الشركة بأن جمع البيانات يخدم فقط تطوير الذكاء الاصطناعي، وليس المراقبة.
نشرت شركة ميتا بلاتفورمز (Meta Platforms Inc.) هذا الأسبوع نظامًا داخليًا جديدًا، باسم Model Capability Initiative (MCI)، مصممًا لتسجيل تفاعلات الموظفين الدقيقة مع أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بالشركة. الأداة، التي ذكرتها رويترز لأول مرة، تلتقط بيانات مثل ضغطات المفاتيح وحركات الفأرة. وستغذي هذه المعلومات مباشرة نماذج تدريب الذكاء الاصطناعي الخاصة بميتا.
أبلغت الشركة موظفيها بالنظام الإلزامي يوم الثلاثاء الموافق 22 أبريل 2026. وقال متحدث باسم ميتا لبي بي سي إن هذه النماذج تتطلب "أمثلة حقيقية لكيفية استخدام الناس لها بالفعل" لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي فعالين للمهام اليومية. وأكد أن البيانات لا تستخدم لأغراض أخرى وتتضمن ضمانات للمحتوى الحساس.
يأتي هذا التحول التشغيلي وسط فترة من القلق العميق داخل صفوف ميتا. فقد ألغت الشركة بالفعل ما يقرب من 2000 وظيفة هذا العام من خلال جولات تسريح أصغر متعددة. ويتوقع العديد من الموظفين تخفيضات إضافية وأكثر جوهرية في الوظائف خلال الأشهر المقبلة، وهو شعور سبق أن ذكرته بي بي سي.
إن العلامات المرئية لهذا الانكماش واضحة. ففي الشهر الماضي، طبقت ميتا تجميدًا جزئيًا للتوظيف. ولوحة الوظائف العامة للشركة، التي أدرجت حوالي 800 وظيفة شاغرة في مارس، تعرض الآن سبعة أدوار متاحة فقط.
رفض المتحدث باسم ميتا التعليق على تخفيض قوائم الوظائف أو أي خطط تسريح مستقبلية. ووصف أحد موظفي ميتا، الذي طلب عدم الكشف عن هويته خوفًا من الانتقام المهني، مبادرة التتبع بأنها "بائسة للغاية". وقال هذا الفرد لبي بي سي إن الشركة طورت "هوسًا بالذكاء الاصطناعي". ووصف شخص آخر، غادر ميتا مؤخرًا، أداة التتبع بأنها "مجرد أحدث طريقة يدفعون بها الذكاء الاصطناعي قسرًا إلى الجميع". تكشف هذه الردود الداخلية عن انفصال بين الغرض المعلن لميتا من جمع البيانات والتصور السائد بين قوتها العاملة، الذين ينظرون إليه من منظور تزايد انعدام الأمن الوظيفي. اتبع النفوذ، وليس الخطاب؛ ديناميكية القوة واضحة.
وضع مارك زوكربيرغ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لميتا، الذكاء الاصطناعي كأولوية استراتيجية مركزية للشركة. وفي يناير، أعلن زوكربيرغ أن عام 2026 سيكون "العام الذي يغير فيه الذكاء الاصطناعي بشكل كبير طريقة عملنا". وأشار كذلك في ذلك الوقت إلى أن "المشاريع التي كانت تتطلب فرقًا كبيرة يمكن الآن إنجازها بواسطة شخص واحد موهوب للغاية". هذه الرؤية، على الرغم من طموحها، تغذي بشكل مباشر مخاوف القوى العاملة الحالية. فالمعادلة لا تتناسب مع قوة عاملة متنامية عندما تشير تصريحات المديرين التنفيذيين إلى قدرات الذكاء الاصطناعي الفردية التي تحل محل فرق كبيرة.
تخطط ميتا لاستثمار ما يقرب من 140 مليار دولار في مشاريع الذكاء الاصطناعي طوال عام 2026. ويمثل هذا الرقم ما يقرب من ضعف المبلغ الذي خصصته للتكنولوجيا في عام 2025. ويؤكد هذا التخصيص الكبير لرأس المال تحول الشركة العدواني.
تضمن جزء من هذا التوسع العدواني الاستحواذ على Scale AI في عام 2025 بأكثر من 14 مليار دولار (10.3 مليار جنيه إسترليني). جلبت Scale AI، وهي شركة لتصنيف البيانات، مديريها التنفيذيين إلى ميتا لتسريع تطوير نماذج وأدوات الذكاء الاصطناعي للشركة. وقد أُطلق الشهر الماضي أول منتج رئيسي من مجموعة Meta Superintelligence Labs المعاد هيكلتها في ميتا، وهو نموذج الذكاء الاصطناعي Muse Spark.
تهدف البيانات التي تم جمعها من أداة تتبع الموظفين الجديدة إلى تحسين وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي اللاحقة التي تظهر من هذا المختبر. تاريخيًا، سعت الشركات إلى تحسين إنتاجية الموظفين من خلال طرق مراقبة مختلفة، من ساعات الحضور إلى تتبع رسائل البريد الإلكتروني. وتمثل المبادرة الحالية تطورًا لهذا الاتجاه، مستفيدة من قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لاستخلاص رؤى دقيقة من أنماط العمل اليومية.
لا يتعلق الأمر ببساطة بتتبع الساعات؛ بل بفهم التسلسلات المعرفية والتشغيلية للتفاعل البشري مع البرامج. إليك ما لا يخبرونك به: الهدف هو تكرار هذه التسلسلات وأتمتتها. لطالما استخدمت شركات مثل أمازون الإدارة الخوارزمية لمراقبة عمال المستودعات، لكن توسيع هذا المستوى من التتبع التفصيلي ليشمل العاملين في مجال المعرفة لتدريب الذكاء الاصطناعي يمثل تصعيدًا كبيرًا في الرقابة المؤسسية.
تمتد تداعيات جمع البيانات المنتشر هذا إلى ما هو أبعد من الأمن الوظيفي الفوري. فدعاة الخصوصية، مثل مؤسسة الحدود الإلكترونية (Electronic Frontier Foundation)، يثيرون مخاوف بشكل متكرر بشأن نطاق بيانات الموظفين والاحتفاظ بها، حتى عندما تؤكد الشركات نواياها الحسنة. وبينما تدعي ميتا وجود ضمانات لحماية المحتوى الحساس، فإن الحجم الهائل وتفاصيل المعلومات التي يتم تسجيلها يمكن أن يخلق نقاط ضعف غير متوقعة أو سيناريوهات سوء استخدام محتملة.
تتلاشى الخطوط الفاصلة بين بيانات التدريب والمراقبة عندما يتم تسجيل كل ضغطة مفتاح. وتضع هذه الخطوة من ميتا سابقة لكيفية سعي شركات التكنولوجيا الكبرى لاستخلاص القيمة من رأس مالها البشري، وتحويل نشاط الموظفين إلى مادة خام لتطوير الذكاء الاصطناعي. ويحمل هذا الدفع العدواني نحو هيمنة الذكاء الاصطناعي، المدفوع ببيانات الموظفين الداخلية، تداعيات استراتيجية كبيرة لميتا.
من خلال تطوير الذكاء الاصطناعي الخاص بها بسرعة، تهدف الشركة إلى تقليل الاعتماد على الأدوات والمواهب الخارجية، مما قد يخفض التكاليف التشغيلية على المدى الطويل. ومع ذلك، فإنها تخاطر بتنفير قوتها العاملة المتبقية، مما يغذي ثقافة عدم الثقة التي قد تعيق الابتكار والاحتفاظ بالموظفين. ويتبين أن التوازن بين التقدم التكنولوجي وإدارة رأس المال البشري محفوف بالمخاطر. - ميتا تتتبع ضغطات مفاتيح الموظفين ونقرات الفأرة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. - يتزامن جمع البيانات الداخلي الإلزامي هذا مع تسريح كبير للعمالة وتجميد شبه كامل للتوظيف في الشركة. - تخطط ميتا لاستثمار 140 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي في عام 2026، وهو ما يقرب من ضعف إنفاقها لعام 2025. - يعبر الموظفون عن مخاوفهم بشأن الطبيعة "البائسة" للتتبع وسط انعدام الأمن الوظيفي.
ستكشف الأشهر القادمة عن التأثير الحقيقي لاستراتيجية ميتا المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. ترقبوا المزيد من الإعلانات المتعلقة بإطلاق منتجات ذكاء اصطناعي جديدة من مجموعة Meta Superintelligence Labs. وسيراقب المراقبون أيضًا عن كثب أرقام التوظيف في ميتا وأي تحولات في موقفها من التوظيف.
ستراقب صناعة التكنولوجيا لترى ما إذا كان اللاعبون الرئيسيون الآخرون سيعتمدون استراتيجيات مماثلة لجمع البيانات الداخلية لتسريع تطوير الذكاء الاصطناعي الخاص بهم، مما يضع معيارًا جديدًا لاستخدام بيانات الشركات والرقابة على الموظفين.
نقاط رئيسية
— - ميتا تتتبع ضغطات مفاتيح الموظفين ونقرات الفأرة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
— - يتزامن جمع البيانات الداخلي الإلزامي هذا مع تسريح كبير للعمالة وتجميد شبه كامل للتوظيف في الشركة.
— - تخطط ميتا لاستثمار 140 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي في عام 2026، وهو ما يقرب من ضعف إنفاقها لعام 2025.
— - يعبر الموظفون عن مخاوفهم بشأن الطبيعة "البائسة" للتتبع وسط انعدام الأمن الوظيفي.
المصدر: بي بي سي نيوز
